User說

一個我不甚欣賞的網路人曾經很難得的說了一句我蠻喜歡的話，他說："從事網路業，最迷人的地方，就是你可以直接擁抱百萬網友。"

或許正因為如此，當置身於一個每天得接觸百萬網友（還是千萬？不清楚精確數字）的公司，半年來我最常聽到的term就是“user說“。


"user說他們覺得這樣排版比較清楚。"

"user說他們喜歡這個module的呈現方式。"

"user說這樣比較好。"

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然而，user真的這樣認為嗎？還是數據裡傳來的那些click和page view讓你如此推測他們的想法？

可是你可知道，有時候並不是user真的認為這樣的排版比較清楚，不是user真的喜歡這個module的呈現方式，不是user覺得這樣比較好....而是，他們沒有選擇。

他們從來沒有選擇的權力，一直以來都是，你給了他們什麼，他們只能接受，你的做事習慣主導了他們的使用習慣，user根本沒有機會看到更好的排版、module更棒的呈現方式....他們不知道怎樣叫作"更好"。

所以親愛的，可不可以不要再把"user說"掛在嘴上了，因為有時候，我懷疑user什麼也沒說，都是你在說。