2008年6月4日 星期三

樂天登陸

我知道這篇文章寫的有點晚,但是最近真的太忙,連blog都很少寫了,即使有機會寫blog,我也總是在瘋狂幹譙工作上的不順...XD直到今天看到一則新聞,才讓我瞬間有非常想大書特書的衝動。 節錄該則新聞如下:

台灣樂天市場今(27)日正式在台開賣,為慶祝開幕,除引進日本樂天熱門服飾,早上10點起並有3C商品特賣,其中華碩迷你GPS PDA手機P320今在樂天做網路首賣,原價1萬3900元,特價1萬2900元,另推出獨家美食與邀請丁小芹等藝人穿著樂天商家服飾走秀等活動。

首推日本樂天商品 台灣樂天市場指出,目前已有400多家店家申請,其中約有200多家開店上架,商品數約2萬多件,會員數在10萬人左右,這次開幕,特別以活動頁方式,引進日本樂天熱賣的流行服飾,所有網頁都由日本製作,可見日本樂天對台灣市場的重視。

(後略)

當我看到這裡,立刻被一句話奪去注意...."所有網頁都由日本製作,可見日本樂天對台灣市場的重視。"天啊,他怎麼敢說出這種令人無言的話,容我以一個同業的身分,說句中肯的話:台灣樂天無論是UI的design,還是campagin的製作,都在水準之下。

先撇去樂天的日貨少、開店貴等讓人詬病的issue不提(我想這部份已經很多比我更專業的人幹譙過了),今天我只指針對產品設計本身發表一些淺見。

UI設計:


很 明顯的,台灣的樂天完全承襲了日本樂天的架構,我想這大概就是新聞中所謂的“網頁全部由日本製作吧“,我可以理解這樣的決定,因為在短時間內要重新架構一 個平台(包括為前後台)幾乎是不可能的事情,最快解決的方式,就是直接使用日本現有的平台,再加以中文化,顯而易見的,台灣樂天選了這條路,只是令我無法 理解的是,選擇使用相同的平台並沒有錯,但是整個版面的編排,竟也一五一十的copy日本樂天,台灣與日本網路購物的習慣大相逕庭,日本user習慣閱讀 文字(所以日本主要的幾個購物網站,包括日本樂天日本Yahoo!拍賣幾乎很少看到圖片,然而台灣的使用習慣卻大不相同,台灣人容易被明亮的圖片吸引,這也是何以台灣的幾個大型購物網站(如Yahoo!拍賣興奇科技PChome購物多半充斥大量充滿促購意味的圖片,樂天在這方面沒有localize,讓整個網站在頁面的呈現上相當空虛(當然,另外一個空虛的原因是因為他們的商品數真的不夠多)。

版面的配置之餘,他們out of fashion的skin設計也讓人不敢恭維,譬如"店家一覽"這頁的呈現,左上角那個“商品一覽首頁“的tab的設計到底是怎麼回事?整個過時到了極點。

從功能性的角度來說,這頁明明講的是店家一覽,左上角tab卻highlight了“商品一覽首頁“,並且完全沒見到店家一覽的tab,讓人懷疑他們到底 知不知道tab的意義?更不用說下面那些用table建立起來的列表,整個粗糙的設計讓人誤以為這是10年前的入口網站。

沒錯,平台可以承襲日本,這我絕對可以接受,但是skin的部份難道不能調整嗎?雖然這個網站在5/27才剛launch,但整個頁面的呈現,已讓我覺得他有10年以上的歷史(並且這十年內都未曾改版過)。

campagin設計:

EC 網站在設計上的兩大精髓,一是UI設計,另一便是campagin設計了,UI的部份,樂天的old fahion還可以硬賴在"我是follow日本樂天的"(就好像Yahoo!奇摩有些毫無新意的設計,面對他人質疑時,便會嚷著"我是follow美國 Yahoo的"一樣),可是Campagin的部份便無法follow日本了吧。

是的,這部份據了解的確是台灣設計師原汁原創,但憑良心講,整個設計的quality實在糟糕到了極點,這邊demo幾個線上的campagin banner:







誰能告訴我這三個banner是怎麼回事?如果今天這種設計是來自於Yahoo!拍賣的某個賣場,絕對可以被原諒,可是這種設計竟然是來自於一個日本最大,並且在台灣與超強實體通路7-11合作的購物網站,這樣的design quality讓人驚嚇。

此外,從這三個banner我可以發現樂天的campagin非常喜歡用光芒做裝飾,但容我直言,這些光芒的製作的非常粗糙,當然,幾個大品牌的購物網站如Yahoo!或PChome,也製作過不少很糟的campagin,但是都沒有到這麼糟糕的地步。

剛好最近興奇科技製作了一個年中慶的campagin,也用到台灣樂天最愛用的“光芒“做裝飾,人家就弄的恰到好處且不刺眼:



內頁第一屏以上的主視覺部份也設計的相當不錯,整個把整個熱鬧的感覺帶出來,與台灣樂天的campagin相比較,誰高誰低,一目瞭然(我並沒有在興奇工作,也不認識設計此頁面的設計師喔,完全是客觀的陳述我的想法)

走筆至此,再次想到那則新聞中的描述:所有網頁都由日本製作,可見日本樂天對台灣市場的重視,如果這樣的視覺quality如他所說得,可以表現日本樂天對台灣市場的重視程度,那麼我想,那個程度應該是蠻低的吧。

樂天,別想用ebay那招同一種經營方式想吃遍各國,否則...下一個捲鋪蓋逃回自己國家的人,可能就是你。

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